Wir streben immer nach 100% zufriedenen Kunden. Es ist jedoch möglich, dass ein Produkt nicht Ihren Wünschen entspricht und Sie es – egal aus welchen Gründen – lieber zurücksenden. Dies kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos (mit Ausnahme der Rücksendekosten) erfolgen.
Bevor Sie das Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte zunächst: Dies können Sie ganz einfach tun, indem Sie eine E-Mail an info@musicgifts.nl senden und den Grund für die Rücksendung beschreiben (zum Beispiel: falsche Größe, Beschädigung oder dass Sie es sich anders überlegt haben). Wir suchen dann gemeinsam mit Ihnen nach der besten Lösung.
Die Adresse für die Rücksendung Ihrer Produkte lautet:
Phoenix Music Gifts Twenteweg 18 7532ST Enschede
Die Produkte müssen im Originalzustand und – soweit möglich – in ungeöffneter Verpackung zurückgesandt werden. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Je nach Zahlungsart kann dies 1 bis 2 Werktage dauern.
