Wir streben immer nach 100% zufriedenen Kunden. Es ist jedoch möglich, dass ein Produkt nicht Ihren Wünschen entspricht und Sie es – egal aus welchen Gründen – lieber zurücksenden. Dies kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos (mit Ausnahme der Rücksendekosten) erfolgen.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie das Produkt zurücksenden. Dies können Sie ganz einfach tun, indem Sie eine E-Mail an info@musicgifts.nl senden und den Grund für die Rücksendung angeben (z. B. falsche Größe, Beschädigung oder Änderung Ihrer Meinung). Wir suchen dann gemeinsam mit Ihnen nach der besten Lösung.
Die Adresse für die Rücksendung Ihrer Produkte lautet:
Phoenix Music Gifts
Retourenabteilung
p/a PCS Gelderhorst 1d
7207 BH Zutphen
Die Produkte müssen im Originalzustand und – soweit möglich – in ungeöffneter Verpackung zurückgesandt werden. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Je nach Zahlungsart kann dies 1 bis 2 Werktage dauern.