Wij streven altijd naar 100% tevreden klanten. Het kan echter voorkomen dat een product niet aan uw wensen voldoet en dat u het liever -om welke reden dan ook- wilt retourneren. Dit kan kosteloos (met uitzondering van de verzendkosten van het retourneren) binnen 14 dagen nadat u het product heeft ontvangen.
Neem voordat u het product terugstuurt eerst even contact met ons op: dit kan eenvoudig door een mailtje te sturen naar info@musicgifts.nl en omschrijf daarin de reden van retour (bijvoorbeeld: verkeerde maat, beschadiging of dat u zich heeft bedacht). Wij kijken dan samen met u naar de beste oplossing.
Het adres voor het terugsturen van uw product(en) is:
Phoenix Music Gifts
Twenteweg 18 7532ST Enschede
De producten dienen in originele staat en -voor zover mogelijk- in ongeopende verpakking geretourneerd worden. Na ontvangst van de retour zullen wij het bedrag terugstorten. Afhankelijk van de bank kan dit 1 á 2 werkdagen duren.
